Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 777vi, mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
777vi Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không qua bộ phận khuyến mãi hay chăm sóc chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu qua email chính thức của 777vi. Nêu rõ tên tài khoản, phương thức thanh toán đã liên kết và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản. Mỗi lớp kỹ thuật và quy trình vận hành tại 777vi đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn không rời khỏi tầm kiểm soát của bạn. Dưới đây là bốn trụ cột cụ thể chúng tôi duy trì.

Mã hoá dữ liệu đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua lớp SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu luồng truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản cơ bản.

Kiểm soát lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo mốc thời gian quy định, sau đó hệ thống tự động ẩn danh hóa.

Chia sẻ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán — ví dụ cổng kết nối MoMo hoặc ZaloPay — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách 777vi quản lý thông tin tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và IP được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Chỉ đối tác xử lý thanh toán mới nhận được thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu và không chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt giữa các khu vực trong nền tảng. Cookie phân tích đo lường luồng truy cập nội bộ. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Số ví và thông tin giao dịch đi qua kết nối SSL và không lưu dạng văn bản thô. Mỗi lần rút tiền qua Viettel Money đều yêu cầu xác thực OTP từ thiết bị đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.